Креатив на Вашем сайте

Читаем и смотрим - видео | Читаем и смотрим - статьи | Читаем и смотрим - Глоссарий

 

Сегодня настолько затаскали понятие креативной концепции -  до кризиса существовали целые компании, которые занимались только созданием креативных концепций, а между тем, эти услуги были не всегда качественными и неизменно очень дорогими. Но кризис расставил в этой сфере всё на свои места — компании, которые ничем, кроме креатива, не занимались, ушли в небытие, а громадные бюджеты на рекламу усохли, и теперь от тех, кто эти бюджеты осваивает, требуют эффекта. Лично я считаю, что любой творческий коллектив, которым безусловно является студия веб-дизайна, должен креатив включать в свою работу бесплатно. Если разработка общей концепции Вашего сайта, написание статей, редизайн ключевой графики, разработка слоганов находится в одних руках, это может помочь создать более стройную общую картину, добиться большей лояльности со стороны посетителей Вашего сайта. Мы называем это конструированием положительных эмоций клиента.

Частенько к нам обращаются люди, не имеющие конкретного видения своего будущего сайта. На самом деле, это наилучший вариант, поскольку работа с чистого листа позволяет учесть все позиции общей концепции и сделать Интернет-проект более органичным. Приведу пару примеров подобных интернет-сайтов.

У нового комиссионного магазина стояла задача за очень небольшие деньги создать сайт, который решал бы несколько простых задач: помогал найти магазин в городе, содержал бы правила работы, и объяснял суть работы нескольких сервисов. Изначально хозяевами будущего сайта этой комиссионки было придумано название «Раскупайка», которое обязывало к определённому креативу. Но после того, как мы сказали, что такому сайту нужна креативная концепция, нам ответили, что оплачивать разработку креативной концепции сайта они не могут, мы пошли им навстречу и сделали это бесплатно. Нами был придуман весёлый персонаж — корова в стареньком свитере, она настолько всем понравилась, что стала впоследствии лицом этого бизнеса. Клиенты получили недорого сайт, бесплатно качественную креативную концепцию, бизнес приобрёл своё незабываемое лицо, а нам позволили сделать свою работу качественно и в полном объёме. Почему корова? Ну, честно говоря, это решение было спонтанным, просто корова в свитере вызвала у меня ассоциации с чем-то комфортным, тёплым  и уютным. Мы оказались правы, опрос покупателей показал, что  похожие ассоциации мы вызвали и у посетителей сайта.

Второй пример. До кризиса компания, занимавшаяся вывозом бытового мусора, не испытывала проблем с загрузкой, но в разгар кризиса объёмы заказов сократились, и предприниматели резонно решили, что создание и продвижении сайта могло бы помочь им. При разработке сайта этой компании мы столкнулись с серьёзной проблемой: если на сайте в качестве графики в шапке сайта размещать мусоровозы, то от страниц начинает, в буквальном смысле, пахнуть помойкой. Причём подобные ассоциации вызывает даже изображение совершенно новеньких, неиспользованных мусорных автомобилей. Тогда мы предложили заказчику два варианта, либо вообще обойтись без конкретной графики, либо заказать нашему художнику отрисовать всё в стиле граффити, или гравюры, или найти какой-либо мультяшный стиль.

Разумеется, второе решение потребовало бы дополнительных вложений для разработки авторской художественной графики, которая изначатьно не входила в утверждённый бюджет разработки сайта. Разумеется, клиент посчитал первый вариант слишком примитивным, а второй чрезвычайно дорогим и долгим. И у нас повисла, неразрешимая на тот момент, проблема. Кое-кто из нашей команды предложил проигнорировать обонятельные ассоциации и разместить в шапке сайта фотографии помоечных грузовиков. Однако решение нашлось само собой. В один из выходных дней мы с моим младшим сыном были в магазине игрушек. Перемещаясь между стеллажами в окружении  цветных коробок,  мы шли в сторону детских конструкторов. Всю неделю мне не давала покоя концепция сайта, когда у тебя есть нерешаемая проблема, она висит в голове постоянно. И вот дойдя до стенда с конструктором Лего, я увидел, что прямо на меня смотрит небольшая коробка, на которой был изображён собранный из конструктора мусорный грузовик. И тут меня осенило - вот решение проблем этого сайта! В конечном итоге изображение этого игрушечного автомобиля заняло своё место в шапке сайта, рядом с ним пристроился Лего-человечек, убиравший игрушечной щёткой детальки Лего. Таким образом, нам удалось пресечь нехорошие ассоциации, найти нетривиальное решение, а когда я показал свою задумку своей команде, у кого-то родился слоган, который звучал так: "Реальные услуги, игрушечные цены". Концепция заказчику настолько понравилась, что он решил увеличить бюджет, отведённый на разработу сайта, ещё на 20%.

Из нашей практики следует, что часто достаточно корректировки имиджа Вашего бизнеса, чтобы дела пошли лучше. И креатив в этой ситуации играет ключевую роль. Понимая также, что клиенты в нашем сегменте не готовы оплачивать креатив как отдельную услугу, мы обычно включаем его в стоимость разработки сайта. И это не делает его менее качественным, и позволяет нашим клиентам чувствовать себя более уверенно среди конкурентов, поскольку именно продуманнаая  и оригинальная кретивная концепция  сайта  делает его на голову выше.

X